Để việc mua sắm và nhận hàng của khách hàng diễn ra thuận tiện – an toàn – rõ ràng, Vua Xiaomi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, phù hợp với từng nhu cầu và giá trị đơn hàng.
Dưới đây là các phương thức thanh toán đang được áp dụng.
Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của Vua Xiaomi theo thông tin mà nhân viên cung cấp khi chốt đơn.
Quy trình cơ bản:
Sau khi chốt đơn, nhân viên sẽ:
Gửi số tài khoản, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản
Thông báo số tiền cần thanh toán (hoặc đặt cọc, tùy thỏa thuận)
Nội dung chuyển khoản nên ghi:
Tên + số điện thoại + mã đơn hàng (nếu có)
Sau khi nhận được tiền, Vua Xiaomi sẽ:
Xác nhận thanh toán
Tiến hành giao hàng / lắp đặt theo lịch đã hẹn
Hình thức này phù hợp với khách muốn thanh toán trước, mua hàng từ xa, hoặc không tiện dùng tiền mặt/thẻ.
Vua Xiaomi hỗ trợ thanh toán tiền mặt trong các trường hợp phù hợp:
Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng/lắp đặt (nếu có áp dụng theo khu vực)
Thanh toán tại địa điểm làm việc/điểm tiếp nhận của Vua Xiaomi (nếu khách đến trực tiếp)
Khi thanh toán tiền mặt, khách hàng sẽ được:
Xác nhận số tiền đã thanh toán
Cung cấp hóa đơn/chứng từ theo thỏa thuận và quy định hiện hành
Đối với khách hàng muốn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, Vua Xiaomi hỗ trợ:
Quẹt thẻ qua máy POS (nếu thanh toán trực tiếp tại điểm bán/địa điểm có hỗ trợ)
Hoặc các hình thức thanh toán thẻ khác (nếu có thông báo và hướng dẫn cụ thể từ Vua Xiaomi trong từng thời điểm)
Khi thanh toán qua thẻ:
Khách nên giữ lại hóa đơn thanh toán thẻ
Vua Xiaomi không yêu cầu khách cung cấp mã PIN, OTP hoặc thông tin nhạy cảm ngoài quy trình chuẩn của ngân hàng
Để hỗ trợ khách hàng mua sắm các sản phẩm giá trị cao (tivi, tủ lạnh, máy giặt, điều hòa, thiết bị điện máy…), Vua Xiaomi có hỗ trợ trả góp qua thẻ tín dụng (tùy thời điểm và ngân hàng liên kết).
Nguyên tắc chung:
Áp dụng cho thẻ tín dụng của các ngân hàng được hỗ trợ (chi tiết sẽ được nhân viên tư vấn)
Giá trị đơn hàng cần đạt mức tối thiểu theo quy định chương trình trả góp
Kỳ hạn trả góp (ví dụ: 3 – 6 – 9 – 12 tháng…) và mức phí/lãi suất sẽ:
Phụ thuộc chính sách từng ngân hàng
Được nhân viên Vua Xiaomi tư vấn cụ thể trước khi khách đồng ý thanh toán
Trước khi thực hiện trả góp, khách hàng sẽ được giải thích rõ tổng số tiền phải trả, kỳ hạn, chi phí phát sinh (nếu có) để tự quyết định.
Khách hàng nên giữ lại hóa đơn, phiếu thu, chứng từ chuyển khoản để tiện đối chiếu khi cần hỗ trợ bảo hành hoặc tra cứu đơn hàng.
Vua Xiaomi không yêu cầu khách cung cấp mật khẩu, mã OTP, mã xác thực ngân hàng dưới bất kỳ hình thức nào.
Nếu nhận thấy có dấu hiệu bất thường trong quá trình thanh toán (tin nhắn lạ, số tài khoản lạ…), khách hàng nên:
Tạm dừng giao dịch
Liên hệ ngay với hotline để được kiểm tra và xác nhận.
Nếu bạn cần tư vấn thêm về hình thức thanh toán, trả góp, xác nhận giao dịch, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM
Nhà TT4.30, Dự án khu nhà ở sinh thái Xuân Phương, đường Foresa 4a, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0344693668
Vua Xiaomi luôn mong muốn khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm lâu dài, vì vậy chúng tôi xây dựng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và dễ hiểu.
Vua Xiaomi luôn mong muốn khách hàng mua sắm yên tâm và hài lòng khi sử dụng sản phẩm.
Vì vậy, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả hàng với các điều kiện và quy trình rõ ràng, minh bạch như sau.
Để khách hàng nhận sản phẩm nhanh chóng và thuận tiện, Vua Xiaomi áp dụng nhiều hình thức giao hàng khác nhau, phù hợp từng khu vực và dòng sản phẩm.
Vua Xiaomi tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm, sử dụng dịch vụ trên hệ thống của chúng tôi.
